Database pelanggan penting dimiliki oleh agen pulsa, listrik, dan PPOB. Simak artikel ini untuk mengetahui cara membuat database pelanggan.
Apa itu database pelanggan?
Database berarti kumpulan data. Database pelanggan adalah kumpulan data pelanggan yang berisi informasi-informasi mengenai pelanggan. Informasi itu dapat berupa nama, nomor hp, tanggal lahir, dan alamat.
Database biasanya dibuat dalam sebuah dokumen baik tertulis maupun secara digital yang dapat diakses dengan mudah.
Baca juga: Cara Menjalin Hubungan Baik dengan Pembeli Pulsa
Manfaat database pelanggan
Membuat database pelanggan memiliki sejumlah keuntungan untuk agen pulsa, listrik, dan PPOB.
Pertama, database pelanggan dapat membantu mengambil keputusan bisnis. Dari database akan diketahui pola pembelian konsumen sehingga membantumu menentukan arah bisnis.
Kedua, database juga memudahkanmu untuk menjalin komunikasi atau menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Misalnya dengan mengucapkan selamat ulang tahun di hari ulang tahun pelanggan.
Baca juga: Mengenal Strategi dari Mulut ke Mulut, Cocok untuk Agen Pulsa & Listrik
Beriku cara membuat database pelanggan
1. Catat data yang dibutuhkan
Langkah pertama adalah mengetahui data apa saja yang dibutuhkan dalam database yang akan dibuat. Misalnya, nama pelanggan, nomor hp, dan riwayat pembelian.
Kamu dapat menambahkan hal-hal lain yang dirasa perlu untuk mengembangkan bisnismu.
2. Himpun data dari pelanggan
Setelah mengetahui data yang dibutuhkan, kamu dapat menghimpun data langsung dari pelanggan. Pastikan kamu mendapatkan izin dari pelanggan untuk menggunakan data mereka.
3. Siapkan dokumen khusus
Siapkan dokumen khusus untuk menyimpan database pelanggan. Misalnya di Google Docs atau Google Sheet, buku, dan sebagainya.
Baca juga: Tips Promosi di WhatsApp untuk Agen Pulsa dan Listrik
4. Update secara berkala
Database perlu diperbarui secara berkala. Kamu bisa menanyakan langsung ke pelanggan setiap mereka melakukan pembelian.
5. Manfaatkan database secara tepat
Manfaatkan database dengan baik. Melalui database, kamu dapat mengetahui produk favorit pelanggan dan bisa menawarkan kembali produk tersebut.
Kamu juga bisa mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan. Kamu juga bisa mengrimkan ucapan selamat hari besar seperti Hari Raya.
Untuk memudahkanmu membuat database pelanggan, kamu bisa menggunakan aplikasi Klikoo. Klikoo merupakan aplikasi yang dirancang khusus untuk agen pulsa, listrik, dan PPOB. Setiap transaksi akan langsung tercatat dan memudahkanmu mendata pelanggan.
Download aplikasi Klikoo di sini.
Itulah cara membuat database pelanggan pulsa, listrik, dan PPOB. Simak tips bisnis lainnya di Blog Klikoo.
Apa itu database pelanggan?
Database berarti kumpulan data. Database pelanggan adalah kumpulan data pelanggan yang berisi informasi-informasi mengenai pelanggan. Informasi itu dapat berupa nama, nomor hp, tanggal lahir, dan alamat.
Database biasanya dibuat dalam sebuah dokumen baik tertulis maupun secara digital yang dapat diakses dengan mudah.
Baca juga: Cara Menjalin Hubungan Baik dengan Pembeli Pulsa
Manfaat database pelanggan
Membuat database pelanggan memiliki sejumlah keuntungan untuk agen pulsa, listrik, dan PPOB.
Pertama, database pelanggan dapat membantu mengambil keputusan bisnis. Dari database akan diketahui pola pembelian konsumen sehingga membantumu menentukan arah bisnis.
Kedua, database juga memudahkanmu untuk menjalin komunikasi atau menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Misalnya dengan mengucapkan selamat ulang tahun di hari ulang tahun pelanggan.
Baca juga: Mengenal Strategi dari Mulut ke Mulut, Cocok untuk Agen Pulsa & Listrik
Beriku cara membuat database pelanggan
1. Catat data yang dibutuhkan
Langkah pertama adalah mengetahui data apa saja yang dibutuhkan dalam database yang akan dibuat. Misalnya, nama pelanggan, nomor hp, dan riwayat pembelian.
Kamu dapat menambahkan hal-hal lain yang dirasa perlu untuk mengembangkan bisnismu.
2. Himpun data dari pelanggan
Setelah mengetahui data yang dibutuhkan, kamu dapat menghimpun data langsung dari pelanggan. Pastikan kamu mendapatkan izin dari pelanggan untuk menggunakan data mereka.
3. Siapkan dokumen khusus
Siapkan dokumen khusus untuk menyimpan database pelanggan. Misalnya di Google Docs atau Google Sheet, buku, dan sebagainya.
Baca juga: Tips Promosi di WhatsApp untuk Agen Pulsa dan Listrik
4. Update secara berkala
Database perlu diperbarui secara berkala. Kamu bisa menanyakan langsung ke pelanggan setiap mereka melakukan pembelian.
5. Manfaatkan database secara tepat
Manfaatkan database dengan baik. Melalui database, kamu dapat mengetahui produk favorit pelanggan dan bisa menawarkan kembali produk tersebut.
Kamu juga bisa mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan. Kamu juga bisa mengrimkan ucapan selamat hari besar seperti Hari Raya.
Untuk memudahkanmu membuat database pelanggan, kamu bisa menggunakan aplikasi Klikoo. Klikoo merupakan aplikasi yang dirancang khusus untuk agen pulsa, listrik, dan PPOB. Setiap transaksi akan langsung tercatat dan memudahkanmu mendata pelanggan.
Download aplikasi Klikoo di sini.
Itulah cara membuat database pelanggan pulsa, listrik, dan PPOB. Simak tips bisnis lainnya di Blog Klikoo.
